Dernière mise à jour : 31 mars 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont Le Meilleur Service (ci-après « nous », « notre » ou « l’Éditeur ») collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lors de votre navigation sur le site internet https://lemeilleur-service.com.

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Le Meilleur Service
  • E-mail de contact : info@lemeilleur-service.com
  • Adresse postale : Noisy le Grand, France

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Données collectées via nos formulaires (Contact ou Demande de devis) :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaire pour l’évaluation de travaux).
  • Projet : Description des travaux souhaités, photos éventuelles et budget estimé.

Données collectées automatiquement :

  • Données techniques et de navigation (IP, cookies statistiques via Google Analytics).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Finalités)

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des contacts : Répondre à vos demandes d’information (Base légale : votre consentement).
  • Mise en relation commerciale (Vente de leads) : Dans le cadre de nos formulaires de demande de devis, vos données peuvent être transmises à des partenaires professionnels (artisans, entreprises du bâtiment) pour vous permettre de recevoir des offres chiffrées. Ce transfert ne s’effectue qu’après votre consentement explicite recueilli via une case à cocher spécifique (opt-in) (Base légale : votre consentement).
  • Amélioration du site et sécurité : Analyse du trafic et prévention des fraudes (Base légale : notre intérêt légitime).

4. À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont vendues ou transmises qu’aux destinataires suivants :

  • L’équipe interne : Les administrateurs de Le Meilleur Service.
  • Nos partenaires professionnels (Leads) : Uniquement si vous avez formulé une demande de devis et consenti au partage de vos coordonnées, celles-ci seront transmises à des entreprises du bâtiment ou prestataires sélectionnés capables de répondre à votre besoin.
  • Nos sous-traitants techniques : * HOSTINGER INTERNATIONAL LTD (Hébergement – Union Européenne).
    • Google Ireland Limited (Statistiques Google Analytics).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de mise en relation (Devis) : Conservées le temps nécessaire à la mise en relation, puis archivées pendant 3 ans après le dernier contact commercial.
  • Données de navigation (Cookies) : Maximum 13 mois.
  • Logs de sécurité : Maximum 6 mois.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques appropriées (protocole HTTPS, sécurisation des bases de données) pour prévenir la perte ou la divulgation non autorisée de vos données. En cas de transfert à nos partenaires professionnels, nous veillons à ce que ces derniers s’engagent également à respecter la confidentialité de vos informations.

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à la vente ou au partage de vos données à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer ces droits : Contactez-nous par e-mail à info@lemeilleur-service.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

8. Politique de gestion des Cookies

Pour connaître en détail la liste des cookies utilisés (Google Analytics, etc.) et modifier vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.